Luckygem Algemene Voorwaarden

Welkom bij Luckygem. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van onze website en diensten. Door een account aan te maken op luckygem.com of door gebruik te maken van luckygem casino online, gaat u akkoord met de bepalingen zoals hieronder beschreven. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u begint met spelen. Als u niet akkoord gaat met een van de onderstaande punten, dient u geen gebruik te maken van onze diensten.

Wie wij zijn

Luckygem wordt geëxploiteerd door Virtual Connect Sociedad de Responsabilidad Limitada, gevestigd in Costa Rica, met Zenit World Sociedad De Responsabilidad Limitada als eigenaar. Wij richten ons op internationale en Europese markten en bieden onze diensten aan in het Engels, Spaans, Frans, Duits en Grieks. Wij wijzen erop dat er momenteel geen gepubliceerde gokvergunning is voor luckygem.com. Spelers dienen zich hiervan bewust te zijn voordat zij besluiten te registreren bij luckygem casino.

Registratie en account

Om gebruik te maken van luckygem casino login, dient u een account aan te maken. Wij bieden geen no-account casino aan; registratie is verplicht. Bij het aanmaken van uw account garandeert u dat de door u verstrekte gegevens juist en volledig zijn. Wij behouden ons het recht voor om accounts te verifiëren en, indien nodig, aanvullende documentatie op te vragen.

• Wij vereisen dat u minstens 18 jaar oud bent om een account te openen.
• Wij accepteren slechts één account per speler, adres en huishouden.
• Wij kunnen accounts opschorten bij vermoeden van fraude of misbruik.

Stortingen en opnames

Bij Luckygem bedraagt de minimale storting €20 en de minimale opname €40. Wij accepteren Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly Pay, Apple Pay, Google Pay, bankoverschrijving en cryptocurrencies zoals BTC, ETH, LTC en USDT. Onze valuta is EUR, naast diverse cryptovaluta's.

Wij hanteren de volgende opnamelimieten: €1.000 per dag, €4.000 per week en €10.000 per maand, inclusief crypto-uitbetalingen. Niet-jackpot winsten zijn eveneens gelimiteerd tot €10.000 per maand, met bijbehorende wekelijkse en dagelijkse grenzen. Stortingen moeten minstens drie keer worden doorgespeeld voordat een opname mogelijk is.

Opnameverzoeken worden binnen 2 dagen goedgekeurd of afgewezen en kunnen door de speler worden geannuleerd voordat ze definitief zijn verwerkt. Alle uitbetalingen worden binnen 2 bankdagen verwerkt, afhankelijk van de gekozen methode en de verificatiestatus van uw account.

VIP-opnamelimieten

Onze VIP-leden genieten hogere limieten. Sapphire Master heeft een dagelijkse limiet van €5.000, Emerald Guru tot €10.000, terwijl Ruby Legend en Diamond Titan onbeperkte dagelijkse opnames mogen doen.

Welkomstbonus en promoties

Wij bij Luckygem bieden een welkomstpakket verspreid over vier stortingen. Elke storting vereist een minimum van €20, met een maximale bonus van €1.000 per storting en een geldigheidsduur van 7 dagen.

• Eerste storting: 150% tot €1.000 plus 100 gratis spins, maximale inzet €1, wagereis x35.
• Tweede storting: 100% tot €1.000 plus 150 gratis spins, maximale inzet €5, wagereis x35.
• Derde storting: 200% tot €1.000 plus 200 gratis spins, maximale inzet €5, wagereis x35.
• Vierde storting: 250% tot €1.000 plus 250 gratis spins, maximale inzet €5, wagereis x40.

De matchbonus wordt eerst bijgeschreven, gevolgd door de gratis spins volgens het vastgestelde schema. Voor sportweddenschappen bieden wij bonussen tot 100% op de eerste, tweede en derde storting. Ons No Risk Deposit Program geldt uitsluitend voor de eerste storting, met een minimale storting van €20 en een geldigheidsduur van 24 uur.

Daarnaast bieden wij regelmatig extra promoties zoals de Supercharge-bonus, Highroller Bonus, Turbo Spins, Live Reload, Monday Reload, MidWeek Reload en Friday Cash. Wij organiseren ook toernooien zoals Aviatix Take Your Cash met een prijzenpot van €4.000.000 en Spinoleague met een prijzenpot tot €12.000.000.

VIP-programma en loyaliteit

Ons loyaliteitsprogramma bestaat uit 30 VIP-niveaus verdeeld over 6 rangen: Topaz Star, Jade Ace, Sapphire Master, Emerald Guru, Ruby Legend en Diamond Titan. Wij belonen loyale spelers met cashback tot 20%, rakeback tot 15% en bonussen die kunnen oplopen tot €13.500 plus 4.500 gratis spins in totaal.

Nieuwe spelers zijn beperkt tot een inzet van €500 per weddenschap op gokkasten. Zodra u een storting doet van €250 of meer, of binnen een maand in totaal €3.000 of meer stort, bereikt u VIP-status en stijgt uw inzetlimiet naar €2.500. Deze status vervalt indien uw maandelijkse stortingen onder €500 zakken of uw maandelijkse inzetten onder €5.000 komen.

Spellen en providers

Bij luckygem casino bieden wij meer dan 4.706 spellen aan, waaronder 225 live spellen. Onze spelaanbieders omvatten Evolution, Ezugi, Pragmatic Play, BGaming, Play'n GO en anderen. Wij bieden gokkasten, tafelspellen, live casino, jackpots, crash- en instant games, krasloten, videopoker, bingo, keno, virtuele sporten en sportweddenschappen.

Ons live casino-aanbod omvat live roulette, live blackjack, live baccarat, live dobbelspellen en live gameshows, geleverd door Evolution en Ezugi. Wij bieden ook progressieve jackpots aan voor spelers die op zoek zijn naar grotere prijzen.

Verantwoordelijkheden van de speler

• U bevestigt dat u de wettelijke leeftijd heeft om te gokken in uw rechtsgebied.
• U stemt ermee in dat u verantwoordelijk bent voor het naleven van lokale wetgeving met betrekking tot online gokken.
• U begrijpt dat wij het recht hebben om weddenschappen te weigeren of accounts te sluiten bij overtreding van deze voorwaarden.
• U erkent dat gokken risico's met zich meebrengt en dat wij verantwoord speelgedrag aanmoedigen.

Klantenservice

Ons supportteam is 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail op support@luckygem.com. Wij bieden ondersteuning in het Engels en streven ernaar elke vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Of u nu vragen heeft over luckygem casino bonus, een opname of technische problemen, ons team staat voor u klaar.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en gaan onmiddellijk in na publicatie. Wij adviseren u regelmatig deze pagina te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Door gebruik te blijven maken van luckygem casino na een wijziging, stemt u in met de bijgewerkte voorwaarden.

Regelgeving en naleving

Wij zijn ons ervan bewust dat de Nederlandse Kansspelautoriteit een last onder dwangsom heeft opgelegd met betrekking tot luckygem.com. Wij nemen onze wettelijke verplichtingen serieus en werken continu aan het verbeteren van onze naleving van de regelgeving in de markten waarin wij actief zijn. Spelers uit Nederland dienen zich bewust te zijn van de huidige regelgevingsstatus voordat zij besluiten deel te nemen.

Slotbepalingen

Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot het gebruik van onze diensten. Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Voor vragen over onze algemene voorwaarden, bonusvoorwaarden of ons VIP-programma kunt u altijd contact opnemen met ons klantenserviceteam.